Demande de retour
Si vous souhaitez faire un échange ou un retour, vous êtes au bon endroit !
Les échanges et retours sont offerts dans les 14 jours suivant la réception du colis, sous réserve que les produits soient dans leur état d'origine : propres, non portés (sauf essayage), non lavés, non abîmés, et avec toutes leurs étiquettes attachées.
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1. Faites votre demande de ci-dessous en indiquant en commentaire :
- ÉCHANGE ou RETOUR
- le N° de commande
- l’article à échanger ou à retourner
- la taille souhaitée en cas de retour
N’hésitez pas à nous partager les motifs de retour, cela nous aide à nous améliorer. -
2. Nous vous répondrons par email en vous envoyant l’étiquette de retour.
3. Préparez le colis avec le produit à renvoyer. Assurez-vous que celui-ci soit dans son état d’origine. -
3. Imprimez et collez l’étiquette de retour et déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix.
Une fois le colis retour réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours. Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement effectué.
Formulaire de contact
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